FAQ よくある質問

よくお問い合わせ頂く内容をまとめました。ご不明な点がある場合にご覧ください。記載のないものにつきましては、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

ございません。パールコートは非耐水の紙素材のみになります。素材自体は非耐水素材になりますが、ラミネート加工をすれば表面には撥水性がでます。

オンデマンド印刷で貼って剥がせるステッカーの作成はできますか？

凸版印刷やオフセット印刷と同様にオンデマンド印刷でも再剥離タイプのステッカー作成も行っています。小ロットで窓ガラスに貼る店舗ステッカーなどにご利用頂いています。

カイナスを使ってラベル印刷できますか？

はい。カイナスを使用しての印刷も行っています。ただ、熱に弱い素材のため箔押し加工などは場合によっては不可となる場合もございます。

ラベル作成を考えています。どのような素材を扱っていますか？

一般的な上質紙、アート紙、ミラコート紙、和紙、ホイル紙、マット紙、色上質紙、ユポ紙、透明PET、PET銀（ネーマー）、PET金（ネーマー）、白PET、ヘアーライン、開封厳禁（銀ツヤ、銀ケシ、透明）、塩ビ（白、透明、色）、サテン布、ホログラムフィルムなどがありますが、国内流通している粘着材料でしたら基本的にはどの原紙メーカーのものでも取扱しています。

耐水性のある白い用紙で糊のタイプには何がありますか？

一般糊、超強粘着糊、超トイシ糊、強粘着再剥離糊、冷食糊（冷蔵庫用）、冷凍糊（冷凍庫用）などがあります。

紙素材とフィルム素材、安いのはどっちですか？

基本的に安価なのは非耐水の紙素材になります。

透明フィルムやクラフト紙に特色印刷もできますか？

透明素材や色紙への特色印刷の場合には、指定通りの調合でインキを作成のうえ印刷を行いますが、上記理由により色の再現性は悪いため、刷り直しなどの対応は致しかねます。例）茶色いクラフト紙に鮮やかな水色で印刷しても、下地の茶色の影響をうけて水色にはなりません。

特色をPantoneで指定することは可能ですか？

特色印刷で、Pantoneでのご指定は可能です。ただ、DICは全色のカラーチップを保有しておりますが、Pantoneは新色がでることもあり、またご依頼が比較的少ないこともあり、全色カラーチップを揃えておりません。Pantoneにてご指定のお客様は、大変お手数ですが郵送などで事前にカラーチップを郵送してください。なお、DIC特色指定の場合も同じですが、白い用紙への印刷は基本的に問題ございませんが、透明素材や色紙への特色印刷の場合ご指定の色で印刷しても、白い用紙へ印刷するようには色がでないため、予めご了承のうえご注文ください。

特色は印刷できますか？

可能です。DICなどの特色番号をご指定ください。なお、4色フルカラーの場合は別ですが、1色、2色、3色の単色ラベルの場合には、DICなど特色にて色をご指定頂く形になります。よくわからない場合には、スタッフが製版の際に近似色に置き換えて印刷させて頂きますので、初心者の方も安心してご利用ください。注）CMYKからDIC近似色への置き換えは配合に一番近いもので行いますが、お客様がイメージされている色を保証するものではございませんので、色に拘りがある場合には必ず特色でご指定ください。

従来のラベルが手元にあります。送るので色合わせできますか？

凸版特色印刷およびオフセット印刷の場合には可能です。特色印刷の場合には特色番号もご連絡ください。但し、同じ印刷機で印刷するわけではないため、印刷時にできる限りの調整になります。限界を超えての色合わせはできませんので、ご了承のうえ、ご注文ください。

見積りはどのくらいで貰えますか？

原則即日対応をしていますが、特殊加工が入る場合や材料が特殊な場合、付箋印刷の場合には２〜３日お時間を頂戴する場合もあります。シール印刷に関しては、通常のラベル等で営業時間内に頂いたお見積りのご依頼は最短10分でお返事させて頂きます。

見積りフォームで入力する枚数について

見積りフォームに記入して頂く数量は、シールの小数枚数になります。（シート数ではありません）シール印刷の場合、シート仕上げやロール仕上げ、1枚カットなど仕上げ方法が幾つかございますため、あくまでも小数枚数にてご入力頂き、小数枚数でのお見積りのご連絡になります。シール枚数の思い違い等によるクレームには一切応じることができませんので、シート数でお考えのお客様はくれぐれもご注意ください。

シール印刷の費用はいくらですか？

シールの印刷はサイズ・色数・材質・加工及び印刷方法などにより変わりますので決まった価格はありません。ご希望の内容に合わせてその都度お見積もりさせていただきます。お気軽にご相談ください。 お問い合わせの際は、シールの用途、サイズ、素材のご希望、色数、絵柄のタイプ（写真が入るなど）と枚数をご連絡ください。折り返しスタッフよりお見積りをご案内させて頂きます。

見積もりはどうすれば良いですか？

見積もりフォームに必要事項をご記入のうえ、送信していただくか、電話・メール・ファックスにてサイズ・数量・加工・色数・イラスト/グラデーション有無/写真有無をご連絡頂ければお見積もりさせていただきます。

既製のシール仕様はありますか？

既製のサイズは現在ございませんが、成分表示ラベルなど、順次定型のシールも追加していきますのでお問い合わせください。

樹脂盛りの厚みはどの位ですか？

ウレタン樹脂盛り加工は表面張力で盛り上がるため、サイズや形状に左右されますが、例えば30×30ミリ円形の場合にはおおよそ1.6mm程度の厚みになります。

印刷してもらったシールの内職加工はしていますか？

内職加工も承っていますが、内容によっては弊社での対応ができない場合もありますので、印刷後のシールで内職加工をご希望の場合には個別にお問い合わせください。

金箔以外の色の箔押しもできますか？

はい。可能です。金箔以外にも、銀箔や色箔（黒箔、白箔、その他の色箔など）も可能です。常備している箔材は金箔と銀箔になりますので、特色の箔材や色箔をご希望の場合には別注箔になりますので、別途費用がかかります。

箔押し加工がきれいに仕上がっていないのですが。

和紙素材への箔押しや、柔らかいフィルム系素材への箔押しの場合、一般的な素材への箔押しのようにきれいに箔が乗らない場合がございます。和紙（クラフト紙も含む）の場合には、その表面の凹凸のため箔の定着が悪く擦れたような箇所がでる可能性がございます。柔らかいフィルム系の素材（発泡PET素材やカイナスなど）の場合には、箔押し時の熱と圧によって基材自体が熱で伸縮したりきれいに箔が乗らない場所が出る可能性があります。柔らかいフィルム系素材の場合には、通常よりも箔押し時の温度や圧を下げ気味にして箔押し加工を行いますが、場合によっては不良品のように仕上がってしまうケースもございます。いずれの場合にもラミネート加工などを施した後に箔押し加工を行えば、問題回避はできますが、素材自体の風合いやメリットを活かせなくなるため、お客様のご希望によりラミネート加工などの回避策をとらずに印刷ご希望の場合には、お客様の責任において事前にご了承のうえ、ご注文ください。不適正素材への箔押しの場合には、弊社では一切刷り直しなどの対応は行いません。（再度印刷しても同様の仕上がりになるためです）

金や銀のフィルム材料にエンボス加工できますか？

フィルム素材へのエンボス加工はできません。（加工しても戻ってしまいます）。エンボス加工をご希望の場合には、アート紙・ミラコート紙・ホイル紙からお選びください。ただ、アート紙やミラコート紙にエンボス加工をしても目立たないため、おすすめはホイル紙（金ツヤ・金ケシ・銀ツヤ・銀ケシ）になります。

特殊な紙管サイズでロール仕上げはできますか？

標準サイズ（3インチ管）でない場合には紙管が別注になるため、別途費用がかかりますが手配可能なサイズでしたらご指定の紙管サイズでのロール仕上げも可能です。ロール仕上げの場合には、ロールの仕様をお見積り時にご連絡ください。

シュリンクラベルの最低ロットと納期を教えてください

小ロットオンデマンド印刷のシュリンクラベルは500枚が最低ロットになります。それ以下の枚数でも価格は同じです。納期は工場の込み具合により前後いたしますが、3週間程度での出荷になります。

セキュリティホログラムの最低ロットと納期を教えてください

セキュリティホログラムは、200シートが最低ロットになります。作成されたいサイズによって1シートに面付できる数量が変わりますため、作成されたいサイズをご連絡頂ければ最低ロットのご案内が可能です。納期は初回ご注文時はアートワーク作成に3営業日程度、アートワーク校了後1.5ヶ月程度での出荷になりますがセキュリティホログラムは海外製造になるため、DHLや通関手続き等で若干遅延がでる場合がありますので、ご注文の際は納期に余裕をもってご注文ください。

注文後（データ入稿後）、どの位で商品が手元に届きますか？

通常のシール印刷の場合、平日15時までのご発注後データをご入稿頂き内容を確認後概算で５営業日程度からとなっています。加工内容や数量・種類などにより納期がかかる場合があります。ご発注の際には納期のご確認をお願いいたします。またお急ぎのお客様には特急サービスも有料にてお受けしています。 特急の場合の割り増し料金は印刷費用の3割になります。オリジナル付箋は3週間程度、荷札は2週間程度、樹脂盛りシールは2週間程度、セキュリティホログラムシールは2ヶ月弱より　となっています。

シール印刷の最低ロットは何枚ですか？

特に最低ロットはありません。ただ、数量が少ない場合には単価が割高になるのでシール印刷の場合1,000枚程度が最低の経済的なロットの目安となります。もちろん多ければ多いほど単価は安くなります。シール印刷で小ロットの場合には、オンデマンド印刷、数量の多い場合には業務用印刷機での御見積りと、内容に応じて最適なご提案をさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。なお、オリジナル付箋の場合は最低ロットが500冊、両面荷札の場合は1万セット（20,000枚）、セキュリティホログラムシールの場合は200シートが最低ロットになります。

印刷方法は何になりますか？

対応している印刷方法は、凸版印刷（平圧機と輪転機）・オフセット印刷（平判と輪転機）・シルクスクリーン印刷・オンデマンド印刷（屋内用と屋外用）になります。用途や数量、ご希望の加工等に応じて最適な印刷方法でのご案内になります。どの印刷方法でのお見積りかは、弊社よりお送りするお見積りの「印刷」の部分をご確認ください。

凸版印刷ってなんですか？

凸版シール印刷は金属や樹脂の凸版を作成して、印刷する印刷方法です。シール印刷、特に特色印刷においては長い歴史のある印刷方法で、オフセット印刷などと比較すると工賃が安いため、安価に印刷できるメリットがあります。反面淡い絵柄や淡いグラデーションなどは不得意な印刷方法のため、どんな絵柄でも凸版印刷が良いわけではございません。

オンデマンド印刷ってなんですか？

小ロット向けの業務用のカラープリンター（デジタル印刷）での印刷です。凸版シール印刷機やオフセット印刷機などの業務用印刷機での印刷ではないため、色の調整は一切できません。特色指定がある場合などは不向きな印刷方法です。

網が細かいので印刷で問題ないか心配なのですが。

凸版シール印刷の場合、3％以下の網は基本的に再現できません。（使い捨て版を使用した場合には、2％程度まで再現可能です）シールや付箋などの上質紙の場合、アート紙などと比較すると表面がざらついているため、印刷の再現性は低くなります。一般的にはデータを10％弱～15％程度（色や絵柄により幅があります）に加工できない場合には、本機校正を行うかまたは輪郭に線を入れてデータを作成してください。本機校正を行わない場合には、データなりの仕上がりになります。思ったように色が出ていない場合でも刷り直し等はお受けしていませんので、ご注意ください。

変形の抜き型のデータの作成はお願いできますか？

形状によっては弊社の方で作成できない場合もございますが、基本的には作成可能ですので一度詳細をお聞かせください。

イラストレータのバージョンを教えてください

イラストレータは最新のCCまで対応していますので、ご入稿にあたりバージョンダウンなどは不要です。

画像データだけしかないけど印刷できますか？

イラストレータ形式の印刷用データがお手元になくて、画像データ（PNGデータ・JPGデータ・PSDデータなど）だけしかない場合には、基本的に印刷はできません。ただし、フルカラー印刷で、その画像をイラストレータ上で配置して、塗り足し（天地左右にそれぞれ３ミリ）とトリムマーク（トンボ）とカットラインをイラストレータ上で入れて頂いて、なおかつ配置された画像データの解像度が600dpi以上の場合には印刷可能なケースもございます。塗り足しがない画像やカットラインが入っていない入稿データからは印刷できませんので、ご注意ください。その他ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

入稿データが作成できません。データ作成の代行は行ってますか？

イラストレータのソフトがなく、エクセルなどのデータしかお手元にない場合など、お客様にてご入稿データが作成できない場合には弊社で代行作成行っています。表示ラベルのような簡単なものが対象で、内容にもよりますが、￥1,500（税別）〜となります。あくまでもお客様の代わりにご指定通りの印刷データを作成するだけのサービスになりますので、文字サイズやラベルサイズ等に規制がある場合にはお客様の方でご確認のうえ、ご依頼ください。その他、詳しくはお問い合わせください。

WINDOWSのデータでも大丈夫ですか？

Illustratorのデータなら大丈夫です。 MACの場合には必ず拡張子をつけてください。また、ご入稿の際には必ず圧縮してお送りください。

指定先（顧客先）への直送は可能ですか？

可能です。お客様ご名義での代行出荷も承っていますので、ご注文時にお申し付けください。なお、直送の場合には原則事前銀行振込またはカード決済のみになります。

シール印刷以外の商品について

カッティングシートのアプリケーションに小さなゴミのようなものが付いているのですが。

カッティングシートのアプリケーション（貼った後に剥がすカッティングシートを貼るためだけの半透明のフィルム）には黒や白色などの点や小さなチリにみえるようなものが付いている場合がありますが、アプリケーションフィルムそのものについていることのある紙粉のようなもので、カッティングシートの品質等にまったく影響はございませんので、ご安心ください。カッティングシートは手作業での作成になりますため、また、クリーンルームでの製造ではないため小さなチリや小さな繊維片などがアプリケーションに付いている場合もありますが、これに関しましては100％除去することは不可能なため、クレームはお受けできません。ご注文の際はその点、ご了承のうえご注文ください。

1枚だけのカッティングシート作成は可能ですか？

カッティングシートは1枚からのご注文が可能です。
細いイラストを使用してカッティングシート作成は可能ですか？
線などがある程度の太さがあり、カッティングの際の刃が入るような絵柄でしたら可能ですが、ケースバイケースなので作成されたいカッティングシートのサイズをご連絡いただき、絵柄をメールなどでお送り頂ければ確認のうえ作成の可否についてご連絡させて頂きます。

リピート注文は可能ですか？

可能です。原則納品後1年間は最低データを保管していますので前回のご注文内容をご連絡ください。

返品・交換は可能ですか？

仕様がご注文内容と異なっていたり、色が著しく異なっているなど、不良品の場合を除いてお受けしていません。あらかじめご了承ください。色に関しては、弊社が許容する範囲の場合には刷り直し等の対応はできません。色や仕上がりにシビアなお客様は別途本機校正（有料）を必ずご利用ください。本機校正を行わない場合には、データなり、仕上がりなりでの印刷になりますので、弊社では責任を負いません。素材や加工（箔押し・ニス引きなどを含む）特性などによる不可抗力事案に関しましても、弊社よりご提案差し上げた組み合わせでの素材や印刷方法でなおかつ、不可抗力で無い限り、返品や刷り直しなどの対応は一切行いません。

なお、弊社に起因するクレーム等に関しましては、刷り直し（刷り直しで手直し可能な場合）や返金処理（刷り直しても物理的要因により良品製造が出来ない場合限定。この場合、刷り直し対応は致しません。※お客様ご指定の素材や印刷・加工方法にて製造する場合を除く。）を行わせて頂きますが、ご注文金額を上限とさせて頂きます。

ただし、いずれの場合にも刷り直し対応の場合には、返金や値引は一切行いませんので、あらかじめご了承ください。また、刷り直し等による遅延に関しては、弊社は一切の責任を負いませんので納期には余裕をもって、ご注文ください。

支払い条件を教えてください

原則事前銀行振込、代引、クレジットカード決済となっています。但し、総額30万円を超える場合には指定銀行口座への事前のご入金をお願い致します。30万円を超える場合は、ご入金確認後の着手になります。（印刷の進行はご入金確認後になります）

領収書は発行してもらえますか？

事前銀行振込やカード決済の場合で領収書が必要な場合は発行させて頂きます。PDF形式でメールにてお送り致します。 代引のお客様は、配達時にヤマト運輸より発行される領収書が税法上正式なものになり、再発行はできませんので、紛失等されないようにご注意ください。

直接会って打ち合わせしたいのですが、来ていただけますか？

出来るだけ低価格にてご提供するため、原則お伺いすることは出来ません。スタッフが責任を持ってお電話やメールなどで対応させていただきますのでご安心ください。
※特殊加工がある場合や数量が多い場合など、弊社にてお打ち合わせが必要と判断した際にはお打ち合わせをお願いすることがあります。